朗明常见问题汇总-第一篇

正文:匿名: 朗明常见问题汇总-第一篇 1,朗明网络版数据下载回来,想重新上传,为什么无法操作? 答:您所下载回来的数据是压缩格式,请首先将后缀名改成.zip,然后解压缩该文件,病将解压缩后的文件扩展名改成.bak即可,注意,如果上传数据到网络版,需与管理员提出申请后为您开启上传权限,这是为了确保用户误操作所做的必要限制。 2,网络版数据备份到本地的路径是什么? 答:d:\朗明备份文件,采用您对应的云账号备份的相关名称的文件。 3,我的网络版升级到最新版,但版本号为什么是1.0? 答:执行升级脚本不成功,或本地文件被占用没有替换,请在退出朗明的状态下,卸载软件,病删除d盘的朗明行业管理软件文件夹后在尝试安装最新版。 4,下钟提前两分钟弹窗提示没有了? 答:系统设置,基础资料启用设置,服务到时提醒复选框选中。 5,为什么不能修改会员的余额? 答:随着软件日趋完善,会员可通过很多方式关注到自己的余额变化,一旦允许修改余额,会造成非常严重的不良影响,这也是软件的底线,如果发现会员余额有错误,例如充值错了,或消费错了,请与会员沟通后,通过充值或充值负数的方式解决,万不可直接修改余额。 6,我的云账号或云密码忘了怎么办? 答:请联系管理员帮您找回或重置,需准备好能验证身份的手机,病准确说出手机号。 7,在员工类型启用项目增加金额后,手动结账的时候,为什么如果先选择时间,在选择员工,增加金额不会计算累加? 答:手动结账,一定要按照顺序操作,先选择员工,在选择对应时间,如果先选择时间,系统就会按照时间对价格进行计算,在选择员工,价格江不会改变。 8,为什么我购买的打印机,在打印小票的时候,汉字显示不完整? 答:市场上小票打印机很多,建议采用我们推荐的佳博5890,如果使用其他打印机出现上述情况,需要在打印机属性设置中调整编剧。 9,为什么短信猫越来越不好用了? 答:短信猫由于采用手机卡群发短信,日趋受到电信部门的监控,主要是为了防范诈骗,淘宝上的短信猫按照监管也都下架了,因此建议您使用短信平台。 10,在会员类型设置中,办卡隐藏复选框的功能是什么? 答:选择该复选框后,前台在办理会员卡的界面,会员类型下拉框中就不会再显示该会员类型,表示,此会员类型已经停止办理新卡了。 11,朗明本地版数据,是否能增加云备份功能? 答:如果我们增加云备份肯定会收费,因为占用了服务器空间和带宽流量,建议您使用如百度云这类网盘,江朗明数据备份路径设定在网盘的目录下,就可以分文不花实现该功能; 12,添加管理员,是否可以使用中文名称? 答:完全可以,全部流程与添加员工是一样的,只是在登录的时候,由于输入中文名称非常麻烦,我们会采用员工的ID号作为登录的用户名; 13,系统设置中的充值后适应新价格是什么意思? 答:在服务项目中设置了调整价格,如果选中充值后适应新价格,不管该会员卡有多少余额,只要充值,就会执行新价格,如果不选中该复选框,进行价格调整后,会员卡的余额消费完毕,才会 执行锌价格。 14,把网络版的数据还原到本地版为什么不是当前的数据呢? 答:网络版当日下载回来的数据是当日凌晨四点钟的数据备份,换言之,该数据只包含凌晨四点前的数据,如果需要最新的数据备份,需联系管理员协调处理。 15,我该选择IC卡还是磁条卡? 答:目前朗明支持磁条卡和感应卡,但为了节省成本,建议您使用磁条卡,并且磁条卡也已经实现了连锁消费。 16,在员工类型里,,启用项目增加金额复选框不知道什么用途? 答:有若干按摩师分类,例如高级,特级,并且这些分类下的按摩师在服务的时候,收费会比其他类型的按摩师高,启用该功能后,在对应类型的按摩师分类,点右键,就可以设置对应项目的增加金额,例如,全身保健,普通按摩师收费60,高级按摩师收费要增加20元,就需要在这里进行设置,注意,增加金额,是在原有价格及会员折扣价格后的基础上额外增加的金额,增加的金额不参与任何折扣。 17,在会员过期提示选择禁止使用后,会员卡过期后,如果顾客重新充值后,以前过期的余额还能使用吗? 答:完全可以,此外如果您要想解除所有会员过期的禁止使用,可直接在系统设置中的其他设置中,批量解除。 18,我的数据库是其他数据转换过来的,会员手机号默认都是无法发送短信的,该如何处理? 答,请在系统设置中的其他设置中,点击解除所有短信屏蔽按钮。 19,辞职以后的员工怎样隐藏? 答:可直接删除,也可在员工类型建立一个为离职的员工类型,不要勾选任何复选框,当该员工离职后,直接点修改,员工类型下拉中,直接选择离职员工即可解决。 20,在员工工资中,我是在一百个中之内提成是相同的,101以上增加两元,那么在添加递增规则的时候,规则的钟数是不是写101,递增金额填两元呢? 答:递增钟数输入1,增加金额输入2,千万不要把递增钟数输入101,递增规则,不计算初始钟数。 21,员工没有上钟,在员工状态列表,却显示忙碌中,该怎么办? 答:这是网络异常所导致的,请在系统设置,排钟设置,指向该员工,点右键,选恢复空闲。 22,朗明出现了从 char 数据类型到 datetime 数据类型的转换导致 datetime 值越界,该怎么处理? 答:这个提示表示您的时间日期输入格式错误,请按照正确的日期和时间格式输入,年四位数,月份两位数,日期两位数,中间不要加任何符号。 23,关于手动合并单据,在服务状态中将已下钟的两单号如021和023合并,先找到021,按右键找到合并单回车,输入023后,没有合并成功? 答:在单号前面要输入年月日的时间,格式如下20170301023。 24,现金修改后,前台交班金额没有改变,原本60元的项目,我让前台收了50元。然后我用管理员身份登录,修改现金记录,前台重新登录后上交金额并没有减去那个10元,不过营业状况统计里面的统计是正确的? 答:要用当前登陆的管理员修改才能减少,用其他管理源登陆是没办法减少的。 25,输入卡号,为什么要回车一次才能显示会员信息? 答:店内卡号规则不同,例如01和012,如果不回车,当你输入01,就会显示出01卡的信息,根本就没办法在输入2这个数字,回车就是江卡号整体的提交给数据库进行检索,避免出错。 26,会员有欠款,是否可以分多次还款? 答:可以的。 27,在电脑排钟如果排在前一位的按摩师有预约,怎样让电脑排到下一位按摩师? 答:在开单的时候,会提示有预约,点是或否,弹出人员选择的组合框可以从新选人员。 28,会员办卡时没选择密码,之后又要求启用密码,可我却不知在哪里给他们重新设置? 答:在会员列表,右键可以看到修改密码,也可以在系统设置,找回会员密码,输入卡号,姓名,手机号,然后设置新密码,同样,如果会员使用了手机app,也可以在app中自主修改或添加密码。 29,经常到了0点后,员工工作记录,营业状况,会员查询等信息,点当日都会提示查无数据? 答:到了0点以后,请点昨日,才可以查询到数据。 30,折扣卡在什么地方可以删除? 答:在f6查询选项卡,办理折扣卡查询按钮,找到输入卡号,纸定查询,检索出来的条目,点右键可以删除。 于2017-03-21 13:24:19 发表