朗明操作手册第七章,起用电脑排钟模式的前台收银


正文:

第七章,起用电脑排钟模式的前台收银: 在核心设置的排钟选项卡,按照本店方式选择排钟方式,具体设置,参考第二章的标题十三。 一,名词解释: 轮钟,按照先后顺序,电脑自动进行排队,下忠厚排到末尾;点钟,按照客户指定的员工提供服务,手动选择,如在设置中未选择点钟动牌,本次服务不动牌,下钟后,回到原位;插钟,客户不选择排在第一位的员工,由收银员选择其他员工提供服务,为提前排钟,属于轮钟的例外模式,下钟后排在末尾;不排钟,遇到特殊情况,如值班,加班等,提供服务,但不参与轮牌,也不算点钟,下钟后,牌在原地。 二、员工状态表: 从上到下,按列表方式显示所有员工的排列顺序,轮数,当前状态,此排列,清晰的显示了员工的轮牌先后,最上面的第一个员工,及表示如有轮钟,将首先上钟。指向某员工,点右键菜单,可进行下列操作:1、跳轮,遇特殊情况,该员工不参加本轮排钟,牌子将移动到队尾;2、休假,该员工处于休假状态,不参与任何服务,点开钟后,列表中,也不会显示休假员工,列表中员工状态显示为休假。需手动指向该员工点消假后,可恢复正常;3、消假,取消当前员工的休假4、预约,如有客户指定某员工在约定时间预留,可指向该员工,右键,点击预约按钮,会弹出预约对话框,日期编辑框,默认显示的当前日期,时间编辑框,显示了当前时间,预约详情,可输入预约描述信息,所有编辑框信息均可修改,点确认按钮,可提交信息,同时该员工状态后面,会显示出预约的时间信息。若客人取消预约,可点取消预约按钮,到达预约时间后,系统会弹出提示框,如继续保留,可进行时间修改,否则可点取消,解除当前预约。在预约时间未到达,如果开钟,选择该员工上钟,会弹出提示框(员工某某已被预约,预约时间为,请问是否要上钟?),此时如果点是,该员工参与上钟,同时预约自动取消,如果点否,可选择下一个员工。注意,预约的员工,收银员操作的时候,如果预约的客人到达,应选择点钟模式,如选择轮钟,该员工下钟后,牌子将自动移动到末尾。5,取消预约,针对某员工,撤销当前预约。6,停牌,点停牌后,该员工牌子自动跳轮到最后,且固定不动,不参与轮钟的操作,只能做点钟,插钟等。7,取消停牌,点该按钮,恢复停牌员工到正常状态。 三、服务状态表: 服务状态表 该状态列表,显示了所有开单但仍未结账的记录,包括单号,上钟的员工姓名,服务项目名称,开始时间,已用时间,通过这里,收银员可轻松了解店内所有正在执行的开单记录。指向某单,或对多个单子进行选定后,点右键可执行下列操作:1、下钟,表示医生服务结束,该医生的状态由忙碌转为空闲,注意,必须执行下钟后,才可以进行结算等其他操作;;2、取消本项,因特殊原因取消本次服务,按撤单处理,医生自动转为空闲状态,且不记录任何信息,注意如果先点了下钟,在进行取消本项的操作,会影响到轮钟次序;3、增加附加项目,如客人需要增加其他服务项目,可通过该按钮进行递增,递增后,会弹出类似于开钟的界面,进行对应内容的选择,注意在选择该菜单前,需先对员工进行下钟操作;4、本条结账,对该账单进行结算;5、本单结账,可对选定的多个开单进行结账,例如同时来了四个客人,系统默认每个客人会生成一条账单,如这四个客人统一结算,可将这四条记录选定后,执行本单结账。 四、开钟: 在启用电脑排钟模式下,如提供服务,首先须点开钟按钮,项目组合框,选择客户所需的服务项目,必选项;排钟方式组合框,选择本次服务的排钟方式,如轮钟、点钟等,必选项,如果选择排钟方式为轮钟,则系统自动安排员工,无需收银员点选;员工组合框,在非轮钟模式下,选择对应的医生,必选项;添加按钮,点击后,会生成一条状态列表,在此界面如果有多人同时上钟,且属于同一拨客人,可反复添加,完成全部操作后,点击确认按钮,电脑开始执行任务,可在服务状态表,显示出当前账单的所有状态并进行相关操作。 五、电脑排钟下的现金结账: 在服务状态表,指向需要结账的账单,点右键,选择本单或本条结账,注意必须在执行下钟后进行此操作:指向现金结账选项卡,收费金额编辑框,自动按照对应服务时间,显示了本次收费金额;后面的列表条目,记录了本次收费的相关信息:员工:服务:排钟方式:开始时间:结束时间:金额:评价:,如具有手动修改收费金额权限的收银员,在该列表点右键,指向修改本条消费信息的按钮,激活后,可手动修改服务项目时间,收费金额及评价信息。点确认后,完成本次收费。 六、电脑排钟下的会员结账: 在服务状态表,指向需要结账的账单,点右键,选择本单或本条结账,注意必须在执行下钟后进行此操作。指向会员结账选项卡,卡号编辑框,在这里进行刷卡操作;收费金额编辑框,自动按照对应服务时间,显示了本次收费金额;折扣编辑框,显示了本卡片的折扣信息,只读项;会员信息编辑框,显示了该会员的卡片信息状态,只读项;重置卡号按钮,若发现会员名称显示错误,可点该按钮从新进行刷卡操作;后面的列表条目,记录了本次收费的相关信息:员工:服务:排钟方式:开始时间:结束时间:金额:评价:,如具有手动修改收费金额权限的收银员,在该列表点右键,指向修改本条消费信息的按钮,激活后,可手动修改服务项目时间,收费金额及评价信息。点确认后,完成本次收费。 特别声明:本站除部分特别声明禁止转载的专稿外的其他文章可以自由转载,但请务必注明出处和原始作者。文章版权归文章原始作者所有。对于被本站转载文章的个人和网站,我们表示深深的谢意。如果本站转载的文章有版权问题请联系我们,我们会在24小时内删除,谢谢.