关于朗明12.0升级出现问题的说明及补偿方法

正文:: 关于朗明12.0升级出现问题的说明及补偿方法 朗明感谢一直有你的陪伴,我们丝毫不敢懈怠,这次12.0版本的升级,增加了40多项的新功能,很多用户在体验测试后,感觉对自己今后的经营,提供了更多可操作性。然而,在开始推出正式升级版后,大量用户涌入服务器,导致升级后的用户无法登录,主要原因是,程序员在写代码的时候,引入了一条错误的死循环语句,造成服务器堵塞,此次问题的出现,是我们的原因所造成的,给用户带来的困扰,我们在此表示诚挚的歉意,病做出如下整改措施: 1,每次升级,加强测试,让更多的用户能够加入到测试中; 2,升级软件的时间,定在晚上十一点之后,在升级当天,会发出公告,需要升级的用户可提前做好准备; 3,采用下载完整安装包的升级方式,不在大范围推送在线升级,确保某些用户不愿意升级而带来的困扰。 4,规划服务器出现异常或断网,遭受黑客攻击的预案,,让用户不在为此而烦心。 5,定期举办线上研讨会,听取大家的建议,希望用户收到通知踊跃参加。 补偿方案: 针对去年的黑客攻击,还有本次的升级问题,对全体用户做出如下补偿: 1,所有用户,电脑版的使用有效期,延长10天。 2,所有用户将免费开通半年的手机版累了吧的使用期,已经开通的用户,同样获赠半年的免费使用期。 以上两项补偿,将在4月10日下发。 于2018/4/2 14:01:13 发表